MENU

Category カテゴリカテゴリ

PC/Gadget パソコン・ガジェット
Soft/App ソフト・アプリ
Entertainment エンタメ・イベント
Shopping お買い物
D.I.Y. セルフリフォーム
Download ダウンロード

パソコン関連のお得情報

マイクロソフトオフィス
マッキントッシュ
ウインドウズ
Adobe イラストレーター
ワードプレス
Apple iPhone
iPad & Apple Pencil
アプリ

©Goblog ごぶろぐ
created by N/A | powerd by SWELL

ソフトやガジェットのPR記事依頼はお気軽にお問い合わせください
  • D.I.Y.

【iPhone故障で機種変】LINEでメッセージが復号されていない可能性の解決法

この記事で解決する悩みごとはこちら-1

この記事で解決する
悩みごとはこちら

この記事で解決する悩みごとはこちら-1
  • iPhoneが壊れたので機種変更したけど、LINEのトーク履歴がすべて「LetterSealingメッセージが復号されていない可能性があるため表示できません。友達にメッセージの再送信を依頼してください」と表示されている。これってなおるの?

この記事にたどり着いた人は、きっと内心バクバク、ヒヤヒヤで焦っていますよね。

まず、深呼吸してください。

深呼吸する人(linustock
ごん

大丈夫です、私もiPhoneXをぶっ壊し、LINEのトーク履歴が一年分消えましたが、私ほどひどくなる方はいらっしゃらないはずです。

状況よってできることが違います。

ご自分のiPhoneでとれる最善の方法を、一緒に考えていきましょう!

この記事を読んだあなたの未来は…

この記事を読んだ
未来のあなたは…

Lineのトーク履歴が復活して
友達・家族・恋人との
思い出を取り戻す

私が実際に体験しました

この記事の根拠

この記事の     根拠

それではここで、私のiPhoneがどんな状況だったか簡単にまとめます。

機種変更前の壊れたiPhoneX

  • コンクリートに落として画面が真っ暗
  • 再起動しても画面は表示されない
  • 音やバイブはなるので、電源は入っている
  • パソコンにiTunesが入っていて、接続したことがある
  • 落としたショックで壊れていてパソコンが認識しなくなっている
  • iCloudは課金済で自動バックアップされている
  • ラインのトーク履歴は1年以上バックアップしていない
  • 同じappleIDでipadを利用している

画面が真っ暗で、パソコンも認識しないの最悪な状況でした。

目次

機種変更前のiPhoneが壊れたので、iCloud/iTunes経由で復元するしかなかった

機種変更前のiPhoneが故障すると、新しいiPhoneへのデータ移行は、iCloud/iTunes経由しか選択肢がありません。

iCloud/iTunes経由で復元すると何が困るか?

LINEのLetter Sealingでメッセージが複合されていない可能性があるため表示できません。の画像

上記画像のようにLINEのトーク履歴が

「LetterSealingメッセージが復号されていない可能性があるため表示できません。
友達にメッセージの再送信を依頼してください」

と表示される可能性が高いです。

「LetterSealingメッセージが復号されていない可能性がある」を復活させる方法

私が実際に試した方法をすべて記載します。

自分のLINEトーク履歴が復元できるかどうか、早く知りたい方は
下記の画像内「ここをクリック」からジャンプできます
lettersealingでLINEのトーク履歴が復活できるかどうかの確認

結論:トークのバックアップをとっていなければ壊滅的

結論から申しますと、LINEのアプリ内で「トーク履歴のバックアップ」をとっていないと、

LetterSealingメッセージが復号されていない可能性があるため表示できません。
友達にメッセージの再送信を依頼してください

と表示されているトーク履歴は戻らない可能性が高いです。
順をおって説明します。

前のiPhoneが壊れていて画面をみることが不可能

前のiPhoneが壊れてしまい機種変更した人が、データ移行するには

  • iCloudを利用
  • iTunesを利用

上記のどちらかになるかと思います。

iCloud・iTunesどちらのバックアップも、アプリや写真を元通りに戻すことが可能です。しかし、あくまでそれは「外面だけ」です。


アプリの中身まで戻るかどうかは、アプリ次第です。

LINEをiCloud・iTunes経由で復元した場合

  • 友達・グループ
  • トーク履歴

すべて戻りますが、トーク履歴は「LetterSealingメッセージが復号されていない可能性があるため表示できません。」になる可能性が高いです。

ごん

実際わたしはiCloud経由で復元しましたが、トーク履歴はほぼ全滅でした。

iCloud・iTunesはLINEの公式でサポートしているものではないため、仕方ないといえば仕方ないですね・・・。

iCloud・iTunes経由で復元した場合の対処

iCloud・iTunes経由で復元した場合、高確率で

「LetterSealingメッセージが復号されていない可能性があるため表示できません。友達にメッセージの再送信を依頼してください」

が表示されます。

トーク履歴はiPhoneが壊れる直近まで存在しますが、お互いにLetterSealingをONにしている場合は、すべて「LetterSealingで表示されない」状態です。

ここで、どうしても諦めきれない場合は、下記の方法を提案します。

ずっと前にしたLINEのトークバックアップを復元する

予期せぬiPhoneの故障のため、LINEのトーク履歴バックアップは大昔のものかもしれません。

それでもLetterSealingで表示されないよりはマシという方には、以前のバックアップまで戻す方法を下記に記載します。

尚、

  • 壊れたiPhoneの操作が不可能
  • 一度もLINEアプリ内でトーク履歴をバックアップしたことがない

上記2点どちらにもあてはまる方は、申し訳ありませんが今のところ解決策がありません・・・。

LINEのトーク履歴をバックアップから復元する

STEP
削除前の確認

LINEのメールアドレス・パスワードを登録していない場合は登録する

STEP
削除

iCloud・iTunes経由で復元したiPhoneで、LINEのアプリのみ削除する

STEP
再DL

APPstoreから、LINEを再度ダウンロードする

STEP
ログイン

ログインを押して、メールアドレス・パスワードを入力する

STEP
復元

トーク履歴を復元しますか?と表示されるので、復元したい日付のものを選び復元する

トーク履歴の復元は、初回に表示されたときに行わないと、それ以降できません。
(Androidならできるという噂もあります)
万が一、復元しないを選択した場合は、再度削除してダウンロードしなおせば問題ありません。

LINEのトーク履歴バックアップが古いので諦めず色々やってみた

iCloud経由で復元したLINEのトーク履歴が直近まであるのに、「LetterSealingメッセージが復号されていない可能性があるため表示できません。」でほぼ全滅。
機種変更前のiPhoneは画面が真っ暗で設定を変更することはできません。
そこでいろいろ試してみました。

iCloud経由で復元した新iPhone内で、LINEを開き
・プライバシーのLetterSealingを外す
・アカウントを引き継ぐをオン
にして、iPhoneを初期化し、再度iCloud経由で復元する

結果は同じでした。
結局、iCloudにバックアップされている時点でのLINEの設定が反映されるので、LetterSealingはONのままになります。

自分のLetterSealingと、相手のLetterSealingをオフにしてもらってトークを再度確認する

結果は同じです。
「LetterSealingメッセージが復号されていない可能性があるため表示できません。」が消えることはありませんでした。

LINEのトーク履歴のバックアップと復元方法

トーク履歴のバックアップがなくても、壊れた携帯が使えるなら可能性あり

壊れたiPhoneで操作が可能な場合は、SIMカードを一旦戻して、LINEのトーク履歴をバックアップすることが可能?とのこと。

わたしは旧端末が利用できない状態だったので試せていませんが、こちらのappllioさんの記事を参考にしてください。

LINEのトーク履歴のバックアップがあればLetterSealingのエラーから復元できる

機種変更したiPhoneのLINEのトーク履歴が、

「LetterSealingメッセージが復号されていない可能性があるため表示できません。友達にメッセージの再送信を依頼してください」

と表示されていても、LINEのアプリ内でトーク履歴のバックアップさえあれば問題ありません。

LINEのトーク履歴をバックアップから復元する

STEP
削除前の確認

LINEのメールアドレス・パスワードを登録していない場合は登録する

STEP
削除

iCloud・iTunes経由で復元したiPhoneで、LINEのアプリのみ削除する

STEP
再DL

APPstoreから、LINEを再度ダウンロードする

STEP
ログイン

ログインを押して、メールアドレス・パスワードを入力する

STEP
復元

トーク履歴を復元しますか?と表示されるので、復元したい日付のものを選び復元する

トーク履歴の復元は、初回に表示されたときに行わないと、それ以降できません。
(Androidならできるという噂もあり)
万が一、復元しないを選択した場合は、再度削除してダウンロードしなおせば問題ありません。

iPhoneが壊れたときのためにLINEでしておきたいこと

今この記事を読んでいる方は、すでに一度iPhoneを壊していると思うので、
また壊すなんてことは考えたくないと思いますが・・・
念には念を!備えましょう!

LINEのトーク履歴バックアップを自動にしておく

実は、昔は手動でするしかなかったLINEのトーク履歴のバックアップが、自動で行えるようになりました。

STEP
設定

LINEのホーム画面より、左上のを押して設定を開きます。

LINEのトーク履歴バックアップを自動にする方法<設定>
STEP
トーク

トークを選択します

LINEのトーク履歴バックアップを自動にする方法<
トークボタン>
STEP
バックアップ

トークのバックアップを選択します

LINEのトーク履歴バックアップを自動にする方法<トークのバックアップ>
STEP
頻度

バックアップ頻度を選択します

LINEのトーク履歴バックアップを自動にする方法<バックアップ頻度の選択>
STEP
完了

自動バックアップをONにして、完了です

LINEのトーク履歴バックアップを自動にする方法<自動バックアップをオンにする>

バックアップ頻度を選択すると、毎日から変更することも可能です

LINEのトーク履歴バックアップを自動にする方法<バックアップ頻度の変更>

LINEのLetterSealingをオフにする方法を知っておく

万が一のときのために、LetterSealingをオフにする方法も知っておくといいです。

STEP
設定

LINEのホーム画面より、左上のを押して設定を開きます。

LINEのLetterSealimgをオフにする方法<設定>
STEP
プライバシー

プライバシー管理を選択します

LINEのLetterSealimgをオフにする方法<プライバシー管理>
STEP
オン・オフ

LEtterSealingの欄が、緑色になっていたらオン、灰色になっていたらオフの状態です

LINEのLetterSealimgをオフにする方法<オンが緑色、オフが灰色>

LINEのアカウントを引き継ぐボタンも知っておく

今回はiPhoneが壊れて操作は不可能だったかもしれませんが、次回以降機種変する際には、LINEのアカウントを引き継ぐボタンの存在も知っておくといいです。

STEP
設定

LINEのホーム画面より、左上のを押して設定を開きます。

LINEのアカウントを引き継ぐ<設定>
STEP
引き継ぎ

アカウントの引き継ぎを選択します

LINEのアカウントを引き継ぐ
STEP
オン・オフ

アカウントを引き継ぐの欄が、緑色になっていたらオン、灰色になっていたらオフの状態です

LINEアカウントを引き継ぐの欄が、緑色になっていたらオン、灰色になっていたらオフの状態です

引き継ぎをしない場合は絶対に設定をオンにしないでください。

まとめ:やっぱりLINEのトーク履歴はバックアップが重要

iCloudやiTunesを使って全て復元できるとしても、各アプリはアプリでのバックアップが重要となってきます。

とくに、LINEのトーク履歴に関しては「LetterSealing機能」が普及している今、iCloudやiTunesを使って復元すると、

LINEのLetter Sealingでメッセージが複合されていない可能性があるため表示できません。の画像

上記画像のようにトーク履歴がすべて読めない可能性があります。
(アカウントを引き継ぐ、LetterSealingをオフなど対処すればiCloudからの復元も可能・・・?)

LINEのトーク履歴のバックアップは自動で行えるようになりましたので、これを機に設定をしておくことをおすすめします。

管理人:ごん(デザイナー)

管理人:ごん(デザイナー)

「時短・楽したい」がモットー!Twitterでも情報公開しています
記事のライティング依頼やPR記事依頼・広告掲載のご依頼も受付中

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
目次