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ウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処

この記事は 5 分13秒くらいで読めます。

会社のパソコン(win7)に入っているウィルスバスタークラウドを更新したら、「更新できませんでした」「更新が終わらない」「ウィルスバスターがタスクバーから消えた」現象が起きたので、対処方法を解説します。

ウィルスバスターの更新で起きた現象

ィルスバスターがポップアップでアップデートのお知らせを出したので、更新ボタンを押して帰宅。
そしたら翌日、パソコンを立ち上げるとウィルスバスターの更新がエラーで「更新できませんでした」と表示され、タスクバーからウィルスバスターのアイコンが消えていて、更にデスクトップに「ウィルスバスターのインストールアイコン」が表示されていました。

ウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処
更に再起動マークが消えないので、再起動してみると、またアイコンが増えていた…。そしてまた再起動マークがつく。以降永遠と繰り返し
ウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処 ウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処
今回おきた現象のまとめ
  • ウィルスバスターの更新は完了しなかった
  • デスクトップにインストールアイコンが出現
  • タスクバーのウィルスバスターは消えた
  • リアルタイムスキャンが無効の為PCからは対策してくださいといわれる
  • 再インストールしようとすると「既にインストールされています」
  • シャットダウンの横に「再起動して更新する」マークがずっとついている

ウィルスバスターの更新が失敗したので再インストールしてみる

何度再起動しても、更新が完了されないので再インストールすることにしました。

このままの状態で再度インストールすると「既にインストールされています」と表示されてしまうので、一度アンインストールします

ウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処
ウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処
因みにプログラムのアンインストールから削除しようとしても、表示されなかったので、ウィルスバスターの再インストールツールから削除したよ

ウィルスバスターの再インストール方法

  1. デスクトップにアイコンが追加されていた場合はアイコンをクリックします。インストールアイコンが無い場合は公式サイト:ウィルスバスタークラウドインストールよりダウンロードし、デスクトップ等に保存しアイコンをクリックしますウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処
  2. すでにインストールされていますと表示された場合は、「今すぐアンインストール」をクリックしますウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処
  3. アンインストール後自動でインストールが始まりますウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処
  4. 「今すぐ再起動」をクリックしますウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処
  5. パソコンが再起動すると、画面にシリアル番号を入力する箇所が表示されます。もともと番号が入っていればそのまま進み、入っていない場合は購入時のシリアル番号を入力します。「次へ」をクリックウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処
  6. 同意して次へ」をクリックウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処
  7. インストールが終われば完了ですウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処

タスクバーにウィルスバスターがあるかチェック

ウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処
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右下の上向きの△をクリックしたら、駐在ソフトがわかるよ
ウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処
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ウィルスバスターのマークがあればOK

シャットダウン横の更新マークが消えない場合

ウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処

再インストールしてもシャットダウンの横にマークがついている場合は、Windowsupdateがたまっている場合があります。

  1. 一旦ウィルスバスターを停止させるため、タスクバーの△をクリックします(win7の場合。win10の場合は”へ”)ウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処
    ウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処
    ウィルスバスターが起動したままだと、アップデートがうまくいかない場合があるよ
  2. ウィルスバスターのアイコンを右クリックしますウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処
  3. 終了」をクリックしてウィルスバスターを終了しますウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処
  4. コントロールパネル」から「システムとセキュリティ」を選択しますウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処
    ウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処
    表示方法が違う場合は「表示方法」から「カテゴリ」表示を選べばOK
    ウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処
  5. Windows Update」の「更新プログラムの確認」をクリック
    ウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処
  6. 更新があれば「更新プログラムのインストール」を押すウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処

まとめ

今回の不具合内容

今回はウィルスバスターの更新が何らかのエラーのため中断され、
・ウィルスバスターーが起動しなくなった
・インストーラーアイコンがデスクトップに現れた
・再起動マークがずっとついている
等の現象が起きた際の対応方法をご紹介しました。

何度も再起動を試しているけれど、更新が一向に終わらない方は一度試してみてください

アップデートされたウィルスバスターは最強?


ウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処

今回の【ウイルスバスタークラウド】アップデートで「Trendツールバー」が利用できるようになりました。インターネットで検索したり、URLをクリックする際にそのサイトが「安全なものかどうか」が一目で分かるようになります。

ウィルスバスターの更新をしたらアップデートが終わらず消えたので対処

チェックマークがついて背景色が緑のサイトは安全という証拠!

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ごぶろぐが?のままなので、この機会に審査をうけようとおもいます

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