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【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決

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困る人
困る人
仕事でOutlookを使っていて、メールを入力している途中で、突然画面が消えた。作成していたメールがどこにいったか探してみると、送信済みアイテムに入っている。まだ途中だったのに・・・送信ボタンも押していないのにどうして!?
悩む人
悩む人
Outlookでメールを作っていると、送信のショートカットキーをいつの間にか押している事がある。ショートカットを無効にできないのかな?

OutlookはMicrosoftのメールソフトですが、仕事で利用しているひとも多いのではないでしょうか。
長い間メールを使っていると、意図せず「メールを作っている途中で送信されてしまった」経験、ありませんか?

この記事ではOutlookの誤送信を防ぐため、ショートカットキーの無効化方法をご紹介しています。

補足:この記事を書いている人

事務歴数十年のごんです。
事務作業やゲームなどパソコンを触る機会が多かったため、文字の入力はブラインドタッチです。
【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決

そんな私も何を隠そう「Outlookで途中段階のメールを送信してしまった経験」が2回もあります。
どちらの失敗も、マウスで送信ボタンを押したのではなく、Alt+Sのショートカットキーを知らないうちに押してしまったことが原因です。

カタカタカタカタと入力するのはいいけど、違うキーも触れてちゃだめですよね。
しかもお客様宛てに、途中のメールを送信するとか・・・( ^ω^)ゴフッ

私のように同じ失敗をしたことがあるひとも、そうでないひとも、予防のためにOutlookの送信のショートカットをOFFにすることをお勧めします。

Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されたことはありませんか?

Outlookでメールを作成するとき、作成中のメールが別窓で表示されます。
その別窓で表示されていたはずのメール画面が、突然消えたことありませんか?

そしてメールの行方は、下書きフォルダにもゴミ箱にもなく・・・送信済アイテムで見つかります。

途中のメールが送信済みアイテムに入ってる。
血の気がひきます。

では、なぜそんなことが起こるのか?
マウスには一切触れていないのにどうして?

結論:原因はOutlookのショートカットキーです

Outlookでメール作成のウィンドウを開いているときに

宛名が既に入っている
件名が入力されている

上記の条件を満たしている状態でAlt+Sを押すと

送信しますか?なんて確認もないまま
即!メールを送信
してしまいます。

因みに、

宛名が入っていない状態で押すと
【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決送信先を指定する必要があります。名前を少なくとも1つ入力していることを確認してください。

と表示され、

件名が入っていない状態で押すと

【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決このメッセージを件名なしで送信しますか?

と表示されるため即送信されないので、助かります。

宛名を最後に入れればいいのでは?→先に入れたいタイプなのです

宛名を最後に入力すればいいんじゃないの?
確かに、この方法で誤送信は回避されると思います。

ですが私のように

上から順に埋めて行きたい
宛名から入れる癖がついている

人は、次の方法をお勧めします。

Outlookの一部のショートカットキーのみ無効にする方法

間違えてキーを触ってしまうなら、ショートカットキーを無効にすればいいんじゃないか!しかし、Outlookの設定には「ショートカットキーを無効」にするものはありません。

そこでグループポリシーをいうものを利用して、無効にする方法をご紹介します。

手順1:officeのグループポリシー管理用テンプレートをダウンロードする

ここからは手順を説明しますが、「グループポリシーってなに?」など説明ははぶきます。(なぜなら、私もよく分からないから)

利用しているOutlookのバージョンとに合わせてダウンロードします。

Outlookのバージョンの調べ方

Outlook〇〇の〇〇の箇所がバージョンになります。
たとえば私利用しているOutlookは2013です。

デスクトップにアイコンがある場合はその表示を確認

【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決
アイコンに表示されていない場合は右クリックのプロパティで

【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決

Outlookを立ち上げた状態でタスクバーのOutlookアイコンを右クリックする

【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決

officeのグループポリシー管理用テンプレートダウンロード

上記リンクをクリックするとMicrosoft公式画面にジャンプします。

日本語、もしくは英語で表記されていると思うので、赤いダウンロードボタンをクリックします。

【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決

32 bit 向けと 64 bit 向けがありますが、テンプレートの中身はどちらでも同じなのでどちらか一方をダウンロードします。

【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決

ダウンロードが終了すると.exeファイルが保存されているので、ダブルクリックします。

【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決

このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?と表示された場合ははいをクリックします。

フォルダーの保存先が表示されるので、テンプレートファイルを一時的に保存する場所を選択します。
デスクトップに新しいフォルダーを作成してもOKです。
自分の分かりやすいところに保存しましょう。

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利用規約が表示されるので、チェックを入れてContinueを押します【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決

手順2:ダウンロードしたファイルの必要なものだけコピペする

手順1でダウンロードしたグループポリシー管理用テンプレートの中には、Outlookだけに限らず、ExcelやWordなどMicrosoft officeのデータがすべて入っています。

今回はメールのショートカットキー操作を変更したいので、Outlookのテンプレートを移動する方法のみのご紹介します。

なお、今回の手順でコピー&ペーストするアイテムは2つあります。

1つ目).admxファイルのコピー&ペースト

【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決

コピー元

手順1で保存したファイルの中

admx

outlk〇〇.admx

※〇〇にはバージョンによって異なる数字が入ります。

コピー先

パソコン

Cドライブ

windows

policydefinitions

※ドメイン環境の場合は
管理者権限を持つユーザーでCドライブ→Windows→Sysvol→domain→Policies→PolicyDefinitions

2つ目).admlファイルのコピー&ペースト

【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決

コピー元

手順1で保存したファイルの中

admx

ja-jp

outlk〇〇.adml

※〇〇にはバージョンによって異なる数字が入ります。

コピー先

パソコン

Cドライブ

windows

policydefinitions

ja-JP

※ドメイン環境の場合は
管理者権限を持つユーザーでCドライブ→Windows→Sysvol→domain→Policies→PolicyDefinitions→ja-JP

手順3:グループポリシーエディターで設定する

長い道のりでしたが、この手順で終了です。

【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決

ここに入力して検索に「gpedit.msc」と入力し検索し、結果をクリックします
【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決

【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決

上記ボックスが表示されていない場合は Windowsキー+Rでファイル名を指定して実行を立ち上げて「gpedit.msc」検索します

【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決

ローカルグループポリシーエディターが表示されるので、

ユーザーの構成

管理用テンプレート

MicrosoftOutlook〇〇

ユーザーインターフェイスの項目を無効にする

ユーザー設定

コマンドバーボタンおよびメニュー項目を無効にする

※手順2がうまくいってないと、エディター上にMicrosoftOutlookが表示されません【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決

ショートカットキーを無効にするのウィンドウが表示されるので、有効にチェックをいれて、オプションの表示を押します【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決

今回は送信のショートカットをオフにしたいので、
83,16 と入力します。

【解決】Outlookで作成途中のメールが勝手に送信されてしまう問題を解決

OKをクリックして適用で完了です。

Outlookを立ち上げなおしてAlt+Sのショートカットが効かないか確認してみましょう。

余談:無効にするキーの入力方法

その他にも、無効にしたいショートカットがある場合は下記の画像を参考に追加してみてください。
※入力する順番は重要です。
たとえば、今回の場合は83,16でしたが16,83と入力すると作動しません。

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手順を全て行ったけどうまくいかない場合

上記手順をすべて行ったけど、Alt+Sがまだ動く場合は下記の項目を確認してください。

Outlookのバージョンに対応しているテンプレートをダウンロードしましたか?
データのコピペ先や、元を間違えていませんか?
ショートカットキーを無効にするのウィンドウで、無効にチェックをつけていませんか?
無効にするキーの入力は 83,16 となっていますか?
Outlookを立ち上げなおしましたか?

まとめ:Outlookで勝手にメールが送信させることがなくなった

Outlookのショートカットキーを無効にするためには、手順を3つ踏まないといけないので手間がかかります。

しかし、設定してしまえば「ショートカットキーを触って作成途中のメールが送られる」ことはありません。

私のように何度も失敗した経験のある方、是非お試しください。