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<Amazonギフトカード>メールやLINEでもらったギフトカードがセキュリティ認証のループになって登録できない

Amazonでギフトコードを登録しようとするとセキュリティ認証から進まないのでカスタマーサービスに問い合わせた

 悩む人

Amazonのギフトカードをメールでもらったのに、登録しようとしたら「セキュリティ認証:画像に表示されている文字を入力してください」がループされて登録できない。

Amazonのギフトカードのセキュリティ認証が進まず登録できない
 悩む人

最初の1回目は間違えたかな?って思ったけど、10回も20回もやってエラーっておかしい

Xで調べてみたら、同じことを呟いている人がいらっしゃいました。

ごん

今回、私が無事解決したため記事にしましたが、あまり役に立たないかもしれません。ですがカスタマーサービスの対応も併せてご紹介しますので、そちらは役に立つかも?

この記事を読んでほしい人ぉお!

  • Amazonのギフトカード登録でセキュリティ認証を何度もやり直している人
目次

解決:セキュリティ認証が通らなかった私の場合の解決事例

ごん

私も何十回も入力して通らず、カスタマーサービスに問い合わせたのですが、解決した方法は

最初にエラーを吐いていたギフトコードと別のギフトコードが届いたので、
そちらを入力したらエラーを吐いていた方もうまく登録できた

という、皆さんの何の役にも立たない解決事例でした。

ごん

ここからは、実際にAmazonのカスタマーサービスに問い合わせた際の対応方法をご紹介します。

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Amazonのギフトカード登録:セキュリティ認証がうまく行かないのでカスタマーサービスに問い合わせた

ごん

カスタマーサービスに問い合わせる際は、チャットで「担当者に繋いで」というと、繋いでもらえます。

Amazonのギフトカードのセキュリティ認証が進まず登録できない

解決策1:キャッシュなどの削除

Amazonのギフトカードのセキュリティ認証が進まず登録できない
  • キャッシュ(閲覧履歴)の削除
  • クッキーの削除
  • 端末の再起動
  • アプリのアンインストールと再インストール
ごん

これらを勧められましたが、キャッシュをクリアするとログインされているサイトがログアウトされたり、閲覧履歴を削除すると前に開いていたページを探すのが大変になるので、あまりお勧めできません。

ちなみに私はアプリのアンインストール以外は試しましたが、何も変わらずでした。
更にシークレットモードや別端末も試しましたが同じ現象でした。

解決策2:時間を3〜5時間おく

Amazonのギフトカードのセキュリティ認証が進まず登録できない
ごん

時間を置くという解決策・・・果てしてこれで解決するのかどうかは私には分かりません。

管理人:ごん(デザイナー)

管理人:ごん(デザイナー)

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