【iPhone故障で機種変】LINEでメッセージが復号されていない可能性の解決法

この記事にたどり着いた人は、きっと内心バクバク、ヒヤヒヤで焦っていますよね。

まず、深呼吸してください。

状況よってできることが違います。

ご自分のiPhoneでとれる最善の方法を、一緒に考えていきましょう！

私が実際に体験しました

それではここで、私のiPhoneがどんな状況だったか簡単にまとめます。

機種変更前の壊れたiPhoneX

• コンクリートに落として画面が真っ暗
• 再起動しても画面は表示されない
• 音やバイブはなるので、電源は入っている
• パソコンにiTunesが入っていて、接続したことがある
• 落としたショックで壊れていてパソコンが認識しなくなっている
• iCloudは課金済で自動バックアップされている
• ラインのトーク履歴は1年以上バックアップしていない
• 同じappleIDでipadを利用している

画面が真っ暗で、パソコンも認識しないの最悪な状況でした。

機種変更前のiPhoneが壊れたので、iCloud/iTunes経由で復元するしかなかった

機種変更前のiPhoneが故障すると、新しいiPhoneへのデータ移行は、iCloud/iTunes経由しか選択肢がありません。

iCloud/iTunes経由で復元すると何が困るか？

上記画像のようにLINEのトーク履歴が

「LetterSealingメッセージが復号されていない可能性があるため表示できません。
友達にメッセージの再送信を依頼してください」

と表示される可能性が高いです。

「LetterSealingメッセージが復号されていない可能性がある」を復活させる方法

私が実際に試した方法をすべて記載します。

自分のLINEトーク履歴が復元できるかどうか、早く知りたい方は
下記の画像内「ここをクリック」からジャンプできます

結論：トークのバックアップをとっていなければ壊滅的

結論から申しますと、LINEのアプリ内で「トーク履歴のバックアップ」をとっていないと、

LetterSealingメッセージが復号されていない可能性があるため表示できません。
友達にメッセージの再送信を依頼してください

と表示されているトーク履歴は戻らない可能性が高いです。
順をおって説明します。

前のiPhoneが壊れていて画面をみることが不可能

前のiPhoneが壊れてしまい機種変更した人が、データ移行するには

• iCloudを利用
• iTunesを利用

上記のどちらかになるかと思います。

iCloud・iTunesどちらのバックアップも、アプリや写真を元通りに戻すことが可能です。しかし、あくまでそれは「外面だけ」です。

アプリの中身まで戻るかどうかは、アプリ次第です。

LINEをiCloud・iTunes経由で復元した場合

• 友達・グループ
• トーク履歴

すべて戻りますが、トーク履歴は「LetterSealingメッセージが復号されていない可能性があるため表示できません。」になる可能性が高いです。

iCloud・iTunesはLINEの公式でサポートしているものではないため、仕方ないといえば仕方ないですね･･･。

iCloud・iTunes経由で復元した場合の対処

iCloud・iTunes経由で復元した場合、高確率で

「LetterSealingメッセージが復号されていない可能性があるため表示できません。友達にメッセージの再送信を依頼してください」

が表示されます。

トーク履歴はiPhoneが壊れる直近まで存在しますが、お互いにLetterSealingをONにしている場合は、すべて「LetterSealingで表示されない」状態です。

ここで、どうしても諦めきれない場合は、下記の方法を提案します。

ずっと前にしたLINEのトークバックアップを復元する

予期せぬiPhoneの故障のため、LINEのトーク履歴バックアップは大昔のものかもしれません。

それでもLetterSealingで表示されないよりはマシという方には、以前のバックアップまで戻す方法を下記に記載します。

尚、

上記２点どちらにもあてはまる方は、申し訳ありませんが今のところ解決策がありません･･･。

LINEのトーク履歴をバックアップから復元する

トーク履歴の復元は、初回に表示されたときに行わないと、それ以降できません。
(Androidならできるという噂もあります）
万が一、復元しないを選択した場合は、再度削除してダウンロードしなおせば問題ありません。

LINEのトーク履歴バックアップが古いので諦めず色々やってみた

iCloud経由で復元したLINEのトーク履歴が直近まであるのに、「LetterSealingメッセージが復号されていない可能性があるため表示できません。」でほぼ全滅。
機種変更前のiPhoneは画面が真っ暗で設定を変更することはできません。
そこでいろいろ試してみました。

iCloud経由で復元した新iPhone内で、LINEを開き
・プライバシーのLetterSealingを外す
・アカウントを引き継ぐをオン
にして、iPhoneを初期化し、再度iCloud経由で復元する

結果は同じでした。
結局、iCloudにバックアップされている時点でのLINEの設定が反映されるので、LetterSealingはONのままになります。

自分のLetterSealingと、相手のLetterSealingをオフにしてもらってトークを再度確認する

結果は同じです。
「LetterSealingメッセージが復号されていない可能性があるため表示できません。」が消えることはありませんでした。

LINEのトーク履歴のバックアップと復元方法

トーク履歴のバックアップがなくても、壊れた携帯が使えるなら可能性あり

壊れたiPhoneで操作が可能な場合は、SIMカードを一旦戻して、LINEのトーク履歴をバックアップすることが可能？とのこと。

わたしは旧端末が利用できない状態だったので試せていませんが、こちらのappllioさんの記事を参考にしてください。

LINEのトーク履歴のバックアップがあればLetterSealingのエラーから復元できる

機種変更したiPhoneのLINEのトーク履歴が、

「LetterSealingメッセージが復号されていない可能性があるため表示できません。友達にメッセージの再送信を依頼してください」

と表示されていても、LINEのアプリ内でトーク履歴のバックアップさえあれば問題ありません。

LINEのトーク履歴をバックアップから復元する

トーク履歴の復元は、初回に表示されたときに行わないと、それ以降できません。
(Androidならできるという噂もあり）
万が一、復元しないを選択した場合は、再度削除してダウンロードしなおせば問題ありません。

iPhoneが壊れたときのためにLINEでしておきたいこと

今この記事を読んでいる方は、すでに一度iPhoneを壊していると思うので、
また壊すなんてことは考えたくないと思いますが･･･
念には念を！備えましょう！

LINEのトーク履歴バックアップを自動にしておく

実は、昔は手動でするしかなかったLINEのトーク履歴のバックアップが、自動で行えるようになりました。

LINEのLetterSealingをオフにする方法を知っておく

万が一のときのために、LetterSealingをオフにする方法も知っておくといいです。

LINEのアカウントを引き継ぐボタンも知っておく

今回はiPhoneが壊れて操作は不可能だったかもしれませんが、次回以降機種変する際には、LINEのアカウントを引き継ぐボタンの存在も知っておくといいです。

まとめ：やっぱりLINEのトーク履歴はバックアップが重要

iCloudやiTunesを使って全て復元できるとしても、各アプリはアプリでのバックアップが重要となってきます。

とくに、LINEのトーク履歴に関しては「LetterSealing機能」が普及している今、iCloudやiTunesを使って復元すると、

上記画像のようにトーク履歴がすべて読めない可能性があります。
（アカウントを引き継ぐ、LetterSealingをオフなど対処すればiCloudからの復元も可能･･･？）

LINEのトーク履歴のバックアップは自動で行えるようになりましたので、これを機に設定をしておくことをおすすめします。