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<iPhoneアクティベーションロック強制解除>IDやパスワード・メールアドレス・購入者情報不明でも解除できる

iPhoneを初期化してアクティベーションロックがかかったけど、ID、パスワード、メールアドレス、購入者情報がわからず解除できない

この記事で解決する悩みごとはこちら-1

この記事で解決する
悩みごとはこちら

この記事で解決する悩みごとはこちら-1
  • iPhoneが不要になったので、売りに出そうと思ったら「アクティベーションロックが解除できない」
  • iPhoneのアクティベーションロックを強制解除したい
  • iPhoneを初期化したけどApple ID・パスワード・メールアレス・購入者情報がわからず、キャリアも解約してしまった
ごん

人から譲り受けたiPhone7をSIMフリー化・初期化しようとしたときに「私がやらかしたこと」、そして解決した方法についてこちらに記載しておきます

こちらの記事は2019年に記載されたものです

この記事にたどり着いた人は、きっと内心バクバク、ヒヤヒヤで焦っていますよね。

まず、深呼吸してください。

深呼吸する人(linustock
ごん

私の「やらかし具合」は相当なものなので、皆さんも安心してください。かなりのどん底から這い上がって、無事iPhone7を売ることができました

目次

補足:筆者のiPhone初期化の失敗事例

  • IDを忘れた
  • パスワードを忘れているのに初期化した

これらの失敗は、よくあることだと思います。

ごん

私の場合は、それよりもっとひどかったのです。

筆者が紛失したもの
分からないもの

  • appleID
  • パスワード
  • メールアドレス
  • 購入者名
  • 購入証明書
ごん

貰い物のiPhoneということと、契約社が解除後に全てを破棄してしまったことで、ありとあらゆる情報がわからなくなりました

上記すべての情報がなく、キャリア契約を解除してしまい、もう取り返しはつきません。
この状態で、どうやったらアクティベーションロックを解除できるのか?

万が一同じ現象に陥った方、安心してください。まだなんとかなります!(かなり手間がかかるけど)

今現在ロックがかかって焦っている方は、次の時系列の表から、自分にあてはまる今の状態を選択してジャンプしてください。

ごん

ちなみに、わたしの状況はLv .MAXという最高に難易度を上げた状態でした

大前提!まだiPhoneを初期化していないなら、これをして!

iPhoneにはiPhoneを探すという機能がついていて、これを外さないまま初期化をしてしまうとアクティベーションロックというものがかかります。

iPhoneのアクティベーションロックとは?

「探す」App には、「アクティベーションロック」という機能があります。iPhone、iPad、iPod touch を紛失したり盗まれたりしても、第三者に使われないように保護する仕組みです。アクティベーションロックは、デバイスで「探す」をオンにすると自動的に有効になります。

~Appleサポートより~

とても便利な機能ですが、iPhoneを探すをオフにしないままiPhoneを初期化すると問題が発生します。

再起動した際に

アクティベーションロックを解除するため、
AppleIDとAppleパスワードを入力してください

と表示されます。

これを入力しない限りは初期化したiPhoneでは何もすることができません。
操作不能の状態です。

appleIDやパスワードがわからないと永遠とこの画面のままです…

アクティベーションロックで困らないためには

初期化をする前にiPhoneを探すを解除しましょう。
中古を購入する際はアクティベーションロックが解除されているか確認してから購入しましょう。

もし、中古で買ったiPhoneにアクティベーションロックがかかっていた場合は、販売者本人と連絡をとって遠隔で解除してもらうしかありません。

購入する前に必ずロックが解除されているか確認しましょう

『iPhoneを探す』の解除方法

STEP
ホーム画面を表示します
STEP
設定→ユーザ名→iCloudの順にタップ

(iOS 10.2 以前をお使いの場合は、設定>iCloudの順)

STEP
下の方へスクロールし、iPhone を探すをタップ
STEP
iPhone を探すをスライドさせてオフにする
ごん

もともとオフになっている場合は、そのまま初期化でOKです

iPhoneを既に初期化してしまったときは

AppleIDとパスワードを覚えている場合

初期化後、アクティベーションロックの画面でIDとパスワードがきかれるので、そのまま入力すると何の問題もなく進みます。


初期化するとIDが全て表示されなくなるので注意

初期化後のロック解除画面で表示されるappleIDは、最初の頭文字とドメインのみです。
例:「a●●●@icloud.com」

初期化する前なら、設定自分のユーザー名を押せば、AppleIDを確認できます。

ごん

いつでも確認できるからメモらなくても大丈夫だろって思ったら、私のように手遅れになります。

念の為にApple IDはメモしておくことをおすすめします。

パスワードを忘れた・パスワードをリセットする方法

STEP
Appleログイン画面にアクセス
STEP
AppleIDまたはパスワードをお忘れですか?を選択
Apple IDのパスワードをお忘れですか?の表示

サインイン画面のAppleIDまたはパスワードをお忘れですかを選択

STEP
サインインできませんか?画面
Appleログイン「サインインできませんか?」の画面

サインインできませんか画面のAppleIDにIDを入力

STEP
リセットの方法を選んでパスワードリセットを行う
Apple IDのパスワードをリセットする

AppleIDもパスワードも忘れた

STEP
Appleログイン画面にアクセス
STEP
AppleIDまたはパスワードをお忘れですか?を選択
Apple IDのパスワードをお忘れですか?の表示

サインイン画面のAppleIDまたはパスワードをお忘れですかを選択

STEP
サインインできませんか?画面
Apple IDを忘れたときにApple IDを確認する方法

こちらで検索できますを選択します

STEP
以下に情報を入力してApple IDを検索する
情報を入力してApple IDを検索する

メールアドレスを入力して検索

STEP
IDがわかったらパスワードをリセットする

appleIDもパスワードも氏名もメールアドレスも忘れた・でも購入証明書はある

呆れる人

なんで全部忘れる…?

ごん

格安スマホにしようとSoftbankと契約を解除したときに、全部まとめて捨てちゃったからです

ここでは全部忘れたけど本体の『購入証明書がある』場合の手続きです。
購入証明書を捨てた私のような人は、次の章から先に進んでください。

STEP
iPhoneのシリアル番号を用意する

初期化していない場合は、設定から確認できます

設定一般情報からシリアル番号を確認できます

初期化してロックがかかっている場合は、本体のSIMカードが入っているケースに書いてあるIMEI/MEID 番号を用意します


SIMカードケースを取り出す際の注意点

iPhoneのSIMカードケースを取り出すには、iPhoneを購入したときの箱の中についてきた専用のピンを本体の穴に突っ込んで押し込めば飛び出ててきます。
ピンが無い場合は、クリップを伸ばして代用してもOKです

STEP
使用できるメールアドレスを用意する
STEP
Appleに問い合わせる

電話:0120-277-535(日本)その他の国はこちら
チャット:アクティベーションロックのヘルプ

AppleIDやパスワード、メールアドレスなどが分からなくなった有無を伝えると、サポートセンターの方が調べてくれます。
もしかしたらこの時点でAppleIDなどが判明するかもしれません。

STEP
サポートセンターでも分からなかった場合

購入証明書の写真を送ることで、AppleIDをリセットしてくれます。

ごん

サポートセンターの方、とても親切だったけど…私は購入証明書も捨てたんです。とことんやらかしてます。

全て忘れた、購入証明書も捨てた、キャリア契約も解除した

ごん

わー、もうボス戦だね。よくここまで悪条件を集めることができたと、自分でも惚れ惚れするよ(ブログネタが尽きないわけだ)

今回のキャリアはソフトバンクです

まず、購入証明書を再発行してもらえるかと思い、購入したSoftbankの店舗に電話しました

ごん

購入証明書を再発行してもらえますか?

SoftBank

申し訳ございませんが、Softbankの店舗で購入証明書の再発行はできません。カスタマーセンターへ電話していただけますか?

ソフトバンク総合案内
ソフトバンク携帯電話から157(無料)
一般電話から 0800-919-0157(無料

結論から言うと、Softbankでは購入証明書を再発行してもらう事が可能でした。

カスタマーセンターで確認されたこと

  • 購入者氏名(法人なら法人名)
  • Softbankで使っていた電話番号
  • 住所
  • 固定電話

Softbankの場合は1週間くらいで購入証明書を郵送してくることになりました。
その代わり、郵送先は「iPhoneのもともとの所有者の住所」になるので、誰かから譲り受けた場合は注意が必要です。

届いたら「でも購入証明書はある」の章の通り手続きすればアクティベーションロックが解除されます。

※尚この方法の場合、AppleIDは初期化されるのでデーター等は移行できません

電話番号すらわからない…購入証明書を貰えない…

残念ながら電話番号がわからず、購入証明書の再発行ができない方はどうしようもないようです。

ごん

Appleのコールセンターでも確認しましたが、そのままiPhoneはお蔵入りです。ジャンク品として出品しましょう。

まとめ:iPhoneは初期化する前に確認する

ごん

今回は私の「iPhoneの情報を全て忘れる・捨てる・失くす」のやらかしと対応策をまとめましたが、如何でしたでしょうか。
同じような状態で悩んでいる方の役に立てれば幸いです。

余談ですが、購入証明書を取り寄せた後、捨てたと思っていた書類が全て出てきました。
捨てていなかったようです。

無事メルカリでお安く販売することができ、購入者の方にも喜んでいただけました。

管理人:ごん(デザイナー)

管理人:ごん(デザイナー)

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